Veel gestelde vragen
Hoe onderscheiden wij van de concurrent? Wij onderscheiden ons van anderen doordat wij oppas bieden op professioneel niveau. Heeft uw kind nou specifieke begeleiding nodig? dan bent u bij ons op het juiste adres.
Kan ik telkens de zelfde nanny aanvragen? Zeker, wanneer de nanny goed bevalt kan je als ouders zelf weer een berichtje sturen naar de nanny. Wanneer het uurtarief het zelfde blijft zal er dan ook geen bevestiging meer nodig zijn vanuit yourlocalnanny.
Wat doen wij tegen duurzaamheid? Niet alle nanny's beschikken over een geschikt vervoersmiddel, dus daarom bied yourlocalnanny elektrische scooters en auto's te leen.
Daarnaast is al ons speelgoed gemaakt van duurzaam beukenhout en worden er dus niet onnodig bomen gekapt voor ons speelgoed.
Geven jullie nanny's ook specifieke begeleiding aan bijvoorbeeld kinderen met autisme? Jazeker, een aantal van onze medewerkers zijn gespecialiseerd in deze specifieke begeleidingsvragen, over het algemeen is al ons personeel hier wel op getraind, maar mocht je toch nog extra specialistische zorg willen kan dat zeker. Kijk bij de beschrijving van de nanny's of ze ervaring hebben op dit gebied. Heb je nog vragen, neem dan zeker contact met ons op!
Kan ik de nanny zien als een au pair? Nee, onze nanny's zijn gediplomeerde pedagogen en komen dus echt voor het kind en niet om het huishouden te draaien. Natuurlijk kan in overleg alles besproken worden, maar de nanny's zijn niet bedoeld voor het huis houden.
Kan de nanny onze kinderen ook van school ophalen? Ja dit is zeker mogelijk maar dit zal dan overlegd moeten worden met de desbetreffende nanny, want voor iedereen is dit namelijk anders. Wanneer de nanny niet beschikt over een auto zou tegen betaling gebruik gemaakt kunnen worden van onze duurzame leen auto's.
Wat nou als het ons of de nanny niet bevalt? Na iedere oppassessie zal vanuit beide partijen een vragenlijst ingevuld worden. Wij zullen dan checken of het bij beide partijen is bevallen, zo niet, dan lossen we dat samen op en zal er de volgende keer iemand anders kunnen komen!
Moet ik verzendkosten betalen? Ja, de verzending naar Nederland en België kost 5,95, je pakket wordt dan binnen 2 dagen thuis bezorgd via postNL.
Wat is het retourbeleid? Wanneer je niet tevreden bent over het product mag je het binnen 14 dagen retourneren, de retourkosten zal je zelf moeten betalen. binnen 30 dagen wordt het volledige aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) op de originele betaal methode terug gestort.
Wat is het retour adres?
Yourlocalnanny
sintjanstraat 13
1234 AB Tilburg